نجوم ساطعة من ذكاء الأعمال تضيء لك دروب النجاح في عالم التسويق
تتغير البيئة الرقمية بشكل متسارع خاصة بعد ظهور التكنولوجيا المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي، فاعتمد نحو 73% من المديرين التنفيذيين للتسويق الذكاء الاصطناعي في شركاتهم، ومن المتوقع أن يستخدم نحو 74% من المسوقين الذكاء الاصطناعي في أكثر من 25% من المهام بحلول عام 2027. فهو ليس مجرد زوبعة في فنجان، إنه تحول نموذجي يتطلب التكيف الاستراتيجي.
1. التخصيص هو الجوكر:
الرؤية: يمكن أن يؤدي التخصيص المعتمد على البيانات الخاصة بالمستهلكين إلى زيادة معدلات المشاركة والتفاعل 10 مرات مقارنة بالحملات التسويقية العامة. يمكّنك الذكاء الاصطناعي من تخصيص التجارب التفاعلية، وصياغة الرسائل بدقة متناهية.
الإحصائية: يعتقد نحو 47% من قادة الأعمال أن البيانات الدقيقة هي المفتاح لتخصيص ناجح معتمد على الذكاء الاصطناعي، بينما يرى نحو 44% منهم أن السرعة والإحتفاظ بالعملاء يأتوا في المرتبة الثانية.
الإجراء: الاعتماد على ميكنة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء حملات البريد الإلكتروني المخصصة وفقًا لسلوك وتفضيلات المستهلكين وتحسين تجارب المستخدم الخاصة بالموقع الإلكتروني والاستهداف الاستراتيجي عند عمل إعلانات. كما يمكنكم أن تعتمد على المحتوى التفاعلي والإجراءات المخصصة CTA بناءً على تفضيلات المستخدم.
مثال: تستخدم Netflix الذكاء الاصطناعي لترشيح الأعمال على مستخدميها بناءً على سجل المشاهدة الفردي، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والتفاعل ومعدلات الاشتراك.
2. ريادة التنبؤات:
الرؤية: تتوقع التحليلات التنبؤية سلوك العملاء بدقة مذهلة، يسمح لك الذكاء الاصطناعي بتحسين التجارب والحملات التسويقية بشكل استباقي وليس بشكل تفاعلي.
الإحصائية: أقر أغلب المديرين التنفيذيين الذين يشرفون على جهود التسويق التنبؤي لمدة عامين على الأقل بزيادة العائد على الاستثمار في التسويق بنحو 86% كنتيجة لتسويقهم التنبؤي.
الإجراء: تطوير صفحات هبوط ديناميكية تتكيف بناءً على الاهتمامات المتوقعة للمستخدمين، كما يمكن تنفيذ الدردشة الآلية Chatbotالمدعومة بمعالج اللغة الطبيعية لخدمة العملاء والدعم المخصص والمساعدة الاستباقية.
مثال:
تستفيد Netflix من التحليلات التنبؤية لتوصية العروض المخلتفة لعملائها، مما أدى إلى تقليل معدل تسرب العملاء لديهم بنسبة 4%، ويمثل نظام التوصية التي تستخدمه 75% من المحتوى المشاهَد على المنصة.
تتوقع Amazon سلوك شراء العملاء، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات بنسبة 35%، ويساهم التحليل التنبؤي في 27% من إجمالي إيرادات أمازون.
3. المحتوى الإبداعي:
الرؤية: يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تولد محتوى إبداعي أكثر من البشر بنحو ألف مرة. لا تدع الذكاء الاصطناعي يحل محل فنيتك؛ ولكن طوّرها بأفكار جديدة ومحتوى محسّن وميكن المهام المتكررة الروتينية.
الإحصائية: يستفيد بالفعل 76% من المسوقين من الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى، ويجد 71% آخرين أنه يثير تفكيرهم الإبداعي.
الإجراء: استكشف منصات الذكاء الاصطناعي لإنشاء العناوين والأوصاف وحتى نصوص الفيديو المختلفة، واستخدم نماذج اللغة لوضوح المحتوى ونبرته وتناسق العلامة التجارية واتساقها.
مثال: يستخدم Buzzfeed الذكاء الاصطناعي لتخصيص الاختبارات والمحتوى الذي يعتمد عليه، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والتفاعل ورفع حركة مرور الموقع.
4. محرك التعاطف:
الرؤية: يفتح تحليل المشاعر عواطف خفية في تعليقات وآراء العملاء ومحادثات وسائل التواصل الاجتماعي، ويساهم في بناء علاقات حقيقية وزيادة الولاء للعلامة التجارية من خلال التواصل على مستوى أعمق.
الإحصائية: تحدد الشبكات العصبية الاصطناعية المشاعر عم طريق تحليل البيانات بدقة تصل إلى 85%، وهو أعلى مستوى دقة بين الأدوات الأخرى.
الإجراء: حلل تعليقات العملاء ومحادثات وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات عبر الإنترنت لفهم مشاعر المستخدمين، استخدم الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي للدعم المخصص والتواصل التعاطفي الذي يأخذ مشاعر المستهلك في اعتباره.
مثال: تستخدم Sephora الذكاء الاصطناعي لتحليل مراجعات العملاء وتوصية المنتجات بناءً على التفضيلات الفردية، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات ورضا العملاء.
5. التطوير المستمر:
الرؤية: مشهد الذكاء الاصطناعي في تطور دائم، واصل التعلم والتحسين المستمر مدى الحياة. وراقب نتائج الحملات التسويقية، وكيّفها وصقلها بناءً على الرؤى القائمة على البيانات.
الإحصائية: تُظهر البيانات أن الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للتسويق تشهد انخفاضًا بنسبة 37% في التكاليف وزيادة بنسبة 39% في الإيرادات.
الإجراء: اعتمد على تحليل نتائج وبيانات حملاتك ومستخدميك وقنواتك التسويقية لعمل التقارير المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتتبع المؤشرات الرئيسية لتحديد مجالات التحسين. قم بتنفيذ اختبارات التقسيم A / B واستراتيجيات التحسين القائمة على البيانات لتحسين الحملات التسويقية وتعظيم العائد على الاستثمار.
مثال: تحلل Spotify باستمرار بيانات الاستماع وتُجري أبحاثًا على المستخدمين لتكييف استراتيجية المحتوى الخاصة بها، والحفاظ على مكانتها في طليعة صناعة البث الموسيقي.
باستخدام هذه الكنوز المخفية، ستحول الذكاء الاصطناعي من مجرد مصطلح شائع إلى قوة تسويقية خارقة. تذكر أن المستقبل ملك لمن يتكيف ويتعلم ويستفيد من قوة التكنولوجيا.
هل أنت مستعد لإطلاق سحر الذكاء الاصطناعي؟ حمل كتابنا الإلكتروني المجاني للتسويق للحصول على استراتيجيات متعمقة ودراسات حالة واقعية ونصائح عملية لبدء رحلة تطبيق الذكاء الاصطناعي الخاصة بك اليوم!
لنضيء معًا الطريق نحو إتقان التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي ونكتب الفصل التالي في الثورة الرقمية! تواصل الآن مع مبدعو التسويق الرقمي!
