كيف أعادت “إير بي إن بي” تعريف السفر بشكل جديد
أطلقت شركة Airbnb، وهي شركة مبدعة في مجال السفر، حملتها التسويقية “عش هناك-Live There” في عام 2016. وشكلت هذه المبادرة تحولًا استراتيجيًا في العلامة التجارية لشركة Airbnb، لأنها ركزت على تجارب السفر الفعلية والحقيقية.
نظرة على الحملة
عرضت حملة “عش هناك”، التي تم إطلاقها عبر إعلانات التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الخارجية، مضيفي Airbnb الواقعيين ومنازلهم الفريدة، وهدفت إلى تشجيع المسافرين على تجربة وجهات غير شائعة بين السياح لزيارتها مثل السكان المحليين، وكان شعارها “لا تذهب إلى هناك، ولكن عش هناك” يلخص هذه الروح المميزة.
استراتيجية الحملة
كان هدف الحملة هو إعادة تعريف Airbnb من منصة تأجير قصيرة الأجل إلى بوابة سفر للتجارب المحلية الحقيقية، وسعت إلى التواصل عاطفيًا مع العملاء، مع التركيز على تجاربهم الحقيقية عن السفر.
التنفيذ
تضمنت الحملة مضيفين حقيقيين من Airbnb وقصصهم، وسلطت الضوء على الثقافات والتجارب المحلية، فأصبحت الإعلانات التجارية توجه رسائل مثل “لا تذهب إلى باريس، ولكن عش في باريس” بهدف تشجيع المسافر على العيش كمواطن محلي.
الإنجازات
- 2.5 مليار ظهور وانتشار إعلامي: كانت الحملة واسعة النطاق، وشملت مختلف القنوات الإعلامية.
- زيادة عدد زيارات الموقع الإلكتروني بنسبة 32%: يعكس الارتفاع الكبير في عدد زيارات الموقع الإلكتروني زيادة الاهتمام والوعي بالعلامة التجارية للشركة.
- زيادة معدل الحجوزات بنسبة 27%: يشير هذا الارتفاع إلى التأثير المباشر على أعمال الشركة، مما يترجم التفاعل مع العلامة التجارية إلى نتائج ملموسة.
- زيادة عدد المنازل على المنصة بنسبة 50%: مما يدل على تأثير الحملة في جذب مضيفين جدد إلى المنصة.
الدروس المستفادة
- التواصل العاطفي: يعود نجاح الحملة جزئياً إلى قدرتها على تكوين رابطة عاطفية قوية مع العملاء.
- تمايز العلامة التجارية: ميزت Airbnb نفسها عن منصات التأجير الأخرى من خلال التركيز على التجارب المحلية الفريدة والمميزة.
- الاستفادة من التغطية الإعلامية: أدى الاستخدام الفعال لمنصات التواصل المختلفة إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية والتفاعل معها.
- رواية القصص: أدى استخدام رواية القصص إلى خلق سرد مقنع ومترابط لقصص العلامة التجارية.
- استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات: اعتمدت الحملة التسويقية على الرؤى المتعلقة بسلوك العملاء وتفضيلاتهم مما أدى إلى نجاحه بسبب ملائمة الاستراتيجية للجمهور المستهدف
تأثير الحملة
كانت هذه الحملة عنصرًا حاسمًا في تطور شركة Airbnb، حيث لم تضعها كخدمة إقامة فحسب، بل كمنصة للتجارب المحلية العميقة، وقد ذاع صدى الحملة لدى الجماهير، كما اتضح من الزيادة الكبيرة في الحجوزات وقوائم المنازل، مما يؤكد على قوة التسويق العاطفي وجاذبية تجارب السفر الواقعية.
التأثير على الموقع الإلكتروني والتأثير التجاري
لعبت إعادة تصميم الموقع الإلكتروني لشركة Airbnb ليتوافق مع روح “عش هناك”، جنبًا إلى جنب مع الإعلانات التليفزيونية التي لا تُنسى، دورًا مهمًا في نجاح الحملة، مما سهّل على المستخدمين التواصل مع المضيفين والاستمتاع بتجارب محلية أصيلة.
كانت حملة “عش هناك” بمثابة انتصار لشركة Airbnb، حيث عززت بشكل كبير صورة علامتها التجارية ونمو أعمالها، فهي لم تحقق إنجازات مثيرة للإعجاب على مستوى الأرقام والمعدلات فحسب، بل أحدثت أيضًا تحولًا جذريًا في تصور المستهلكين للسفر.
تقدم قصة نجاح حملة “عش هناك-“Live There رؤى قيمة حول قوة التواصل العاطفي مع الجمهور، وتمايز العلامة التجارية، وسرد القصص وتأثيرها على التسويق. إذ أنها تبلور أهمية التخطيط المبتكر والتنفيذ الجيد لأفكار الحملة التسويقية أن تغير صورة العلامة التجارية وتدفع عجلة نمو الأعمال.
هل انبهرت بحملة Airbnb المبتكرة “عش هناك”؟ هل تسعى إلى إعادة تعريف علامتك التجارية والتواصل بعمق مع جمهورك؟ مبدعو التسويق الرقمي هنا للمساعدة. تكمن خبرتنا في التخطيط والتصميم لحملات جذابة تلقى صدى لدى العملاء وترفع من علامتك التجارية، مثلما حولت Airbnb صناعة السفر بنهجها المبتكر والحقيقي. يمكننا مساعدتك في تحويل قصة علامتك التجارية إلى قصة قوية تجذب العملاء وتلهمهم. تواصل معنا اليوم ودعنا نبدأ أولى خطوات قصة نجاح علامتك التجارية. قم بالتحول من مجرد الظهور إلى مجرد تجربة حقيقية تمتع جمهورك!
تواصل مع مبدعو التسويق الرقمي لتحويل علامتك التجارية
