كيف أعادت “شارك كوكا كولا” العلامة التجارية إلى الحياة

 السر يكمن في التخصيص والمشاركة الاجتماعية

في عام 2011، أطلقت شركة Coca-Cola حملة “Share a Coke”، وهي استراتيجية تسويق ثورية ساهمت في تخصيص تجربة المستهلك، وأعادت تنشيط العلامة التجارية مما أدى إلى إنشاء اتواصل فردي وشخصي عميق مع العملاء.

نظرة على الحملة

وُضعت عبارة “Share a Coke”  على الزجاجات مع كتابة أسماء شائعة للمستهلكين، لتشجيعهم للعثور على زجاجات تحمل أسمائهم أو أسماء الأصدقاء والعائلة، وتضمنت الحملة أيضًا عنصرًا خاصًا بالمنصات الرقمية والاجتماعية، يشجع الأشخاص على مشاركة تجاربهم عبر الإنترنت.

استراتيجية الحملة

هدفت شركة Coca-Cola إلى زيادة مشاركة المستهلكين وإنشاء تواصل شخصي مع العلامة التجارية، فتضمنت الإستراتيجية تخصيص المنتج على حسب إسم كل مستهلك، مما جعل كل زجاجة فريدة وقابلة للمشاركة مع الآخرين.

التنفيذ

بدأت الحملة في أستراليا، وضمت 150من الأسماء الأكثر شهرة، وسرعان ما توسعت في جميع أنحاء العالم، وتكيفت مع الثقافات المحلية من خلال تضمين أسماء خاصة بالمنطقة والثقافة المنتشرة بها، وأنشأت شركة Coca-Cola أيضًا أكشاكًا مخصصة للأشخاص لطلب زجاجات بأسماء نادرة وغير شائعة.

الإنجازات

• زيادة المبيعات: بعد الحملة، أعلنت شركة كوكا كولا عن زيادة بنسبة 2% في مبيعاتها في الولايات المتحدة، مما يعكس الانخفاض الذي دام عقدًا من الزمن في استهلاك المياه الغازية.
• الانتشار العالمي: تم إطلاق الحملة في أكثر من 70 دولة على مستوى العالم.
• النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي: شارك ملايين المستهلكين زجاجات الكولا المخصصة الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي، مما أدى إلى زيادة المشاركة والتفاعل الرقمي بشكل كبير.
• تجديد العلامة التجارية: نجحت شركة كوكا كولا في التواصل مع فئة عمرية أصغر سناً، مما أدى إلى تجديد صورة العلامة التجارية.

الدروس اللمستفادة

• التخصيص هو مفتاح الحل: أظهرت الحملة أن التخصيص يمكن أن يخلق علاقة عاطفية قوية مع المستهلكين.
• المشاركة الاجتماعية: أدى تشجيع المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى تضخيم تأثير الحملة، وتسخير قوة المشاركة الرقمية.
• القدرة على التكيف على المستوى العالمي: أظهرت قدرة الحملة على التكيف مع ثقافات الأسواق المختلفة في جميع أنحاء العالم جاذبيتها العالمية.

تعد حملة “شارك زجاجة كوكا كولا “شهادة على قوة التخصيص والمشاركة الاجتماعية في التسويق، فمن خلال تحويل منتج عالمي إلى منتج شخصي، أنشأت شركة Coca-Cola رابطًا عاطفيًا مع المستهلكين، مما أدى إلى زيادة التفاعل والمبيعات.

هل أبهرتك حملة كوكا كولا المبتكرة “شارك كوكا كولا-Share a coke “؟ يمكن لمبدعو التسويق الرقمي مساعدتك في تسخير قوة التخصيص والمشاركة الاجتماعية للتواصل مع جمهورك. هيا نتعاون لإنشاء حملة تحول عملائك إلى سفراء لعلامتك التجارية. تواصل معنا لإضفاء الحيوية على رؤيتك التسويقية المخصصة!

قم بتحويل علامتك التجارية من خلال التسويق المخصص، تواصل مع مبدعو التسويق الرقمي